stone27 – Chính sách bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu
Tài liệu này giải thích cách stone27 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết minh bạch về mọi hoạt động liên quan đến dữ liệu.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026. Áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ stone27.
Những dữ liệu nào được thu thập khi bạn sử dụng dịch vụ?
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng stone27, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm: thông tin tài khoản (tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh), thông tin xác minh danh tính (CCCD, CMND hoặc hộ chiếu hợp lệ), và dữ liệu giao dịch tài chính như lịch sử nạp rút tiền bằng VND.
Ngoài ra, stone27 thu thập dữ liệu thiết bị và trình duyệt gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, ngôn ngữ trình duyệt và múi giờ. Những dữ liệu kỹ thuật này giúp chúng tôi tối ưu giao diện, phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Thông tin về phiên đăng nhập và thời gian truy cập cũng được ghi lại nhằm mục đích bảo mật và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Thông tin thanh toán nội địa như số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử được thu thập để xử lý giao dịch nhưng không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô; tất cả đều đi qua lớp mã hóa trước khi xử lý. stone27 không lưu mã CVV hay thông tin đầy đủ của thẻ tín dụng/ghi nợ.
Dữ liệu của bạn được dùng để làm gì?
Thông tin cá nhân bạn cung cấp được sử dụng trước tiên để vận hành tài khoản, xác minh danh tính và xử lý giao dịch tài chính một cách chính xác, an toàn. stone27 cũng sử dụng dữ liệu để phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, đảm bảo môi trường chơi công bằng cho tất cả người dùng.
Dữ liệu sử dụng (hành vi điều hướng, các tính năng được truy cập, thời gian sử dụng) được phân tích tổng hợp để cải thiện sản phẩm và cá nhân hóa trải nghiệm. Ví dụ, nếu bạn thường xuyên đặt cược thể thao, chúng tôi có thể hiển thị các kèo bóng đá phù hợp khi bạn truy cập. Thông tin liên lạc như email và số điện thoại được dùng để gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và (nếu bạn đồng ý) các thông tin khuyến mãi liên quan.
stone27 không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích quảng cáo nào ngoài phạm vi dịch vụ của chúng tôi, và không bán thông tin cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Cookies và theo dõi phiên làm việc
stone27 sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất tải trang. Cookies phiên (session cookies) tự động bị xóa khi bạn đóng trình duyệt, trong khi cookies lâu dài (persistent cookies) được lưu trong một khoảng thời gian giới hạn nhằm cá nhân hóa trải nghiệm cho lần truy cập tiếp theo.
Chúng tôi có thể sử dụng các công nghệ theo dõi tương tự như local storage hoặc pixel ẩn danh để đo lường hiệu quả nội dung và phát hiện lỗi kỹ thuật. Không có dữ liệu nhận dạng cá nhân nào được gắn vào các công cụ đo lường này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookies nhất định có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và trải nghiệm sử dụng tổng thể trên nền tảng stone27.
Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Tất cả dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ được bảo mật với chuẩn mã hóa SSL/TLS và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ khi cần thiết cho mục đích vận hành hợp pháp. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp được áp dụng để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hủy dữ liệu.
stone27 có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác xử lý thanh toán (như ngân hàng nội địa, ví điện tử MoMo, ViettelPay) để hoàn tất giao dịch. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý giao dịch. Ngoài ra, stone27 có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi được pháp luật quy định.
Dữ liệu của bạn được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản đóng, để đáp ứng yêu cầu pháp lý và kiểm toán tài chính. Sau khoảng thời gian lưu giữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng stone27 tại Việt Nam có đầy đủ quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình. Cụ thể, bạn có quyền truy cập và xem lại dữ liệu mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Bạn cũng có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
Trong các trường hợp được pháp luật cho phép, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (quyền được lãng quên). stone27 sẽ xử lý yêu cầu này trong thời gian hợp lý, trừ khi dữ liệu cần được giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp. Bạn cũng có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị và rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ stone27 qua email hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Xem thêm hướng dẫn liên quan tại trang câu hỏi thường gặp hoặc điều khoản sử dụng.
Cập nhật chính sách và cách liên hệ bộ phận hỗ trợ
stone27 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo rõ ràng trên nền tảng. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này để bạn dễ dàng theo dõi.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ stone27 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để luôn nắm rõ cách dữ liệu của mình được xử lý.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc lo ngại nào liên quan đến chính sách bảo mật, hãy liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ: [email protected]. Đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ 24/7 và sẽ phản hồi mọi thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư dữ liệu trong thời gian sớm nhất.
Bạn còn thắc mắc về quyền riêng tư dữ liệu?
Truy cập mục FAQ để tìm câu trả lời nhanh, hoặc đăng nhập để kiểm tra và quản lý thông tin tài khoản của bạn trực tiếp.